一个“盲盒”卖 825 美元,网友“韭菜觉醒”怒指香奈儿“欺诈”

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当社交媒体上一群网友认为,他们发现一个奢侈品牌有 ” 欺诈行为 ” 时,过去有多爱现在就能有多愤怒。

据外媒 12 月 6 日报道,香奈儿一个售价为 825 美元的圣诞倒数日历礼盒在社交媒体上引发广大网友的愤怒。这次风波始于 12 月 3 日,加州女孩埃莉丝 · 哈蒙在 Tiktok 上发布了上述品牌礼盒的开箱视频——这个外形为香奈儿 5 号香水的礼盒价格高达 825 美元。哈蒙在视频里说:” 我是不是疯了?” 她解释道,自己从未有过一个圣诞倒数日历礼盒,所以想看看究竟值不值得。

▲香奈儿圣诞倒数日历礼盒 图据:香奈儿

尽管哈蒙给该礼盒包装打了 10 分的满分,但她对里面装的东西感到大失所望:除了几件正装商品,其他都是小样以及贴纸、挂饰、火漆印等纪念品,另外还有一个装鞋或其他配饰的防尘袋等。

除了哈蒙以外,油管上也有不少这个礼盒的开箱视频,大多内容都是质疑其价值的。截至 12 月 6 日,关于这个礼盒的系列视频已经吸引了超过 5000 万观看。许多视频下有着上万条网友的评论,大多是在质疑品牌方:” 你们是在打劫 “、” 他们以为他们是谁 ” 等之类的不满留言。

上述事件持续发酵几天,大批失望的网友纷纷涌去香奈儿,想向品牌要 ” 答案 “。据外媒报道,这是网友对大品牌的 ” 不正义 ” 行为进行讨伐的最新案例,此前通常是因文化挪用、设计抄袭和其他不当行为。而这一次,更像是 ” 韭菜觉醒,不愿被割 ” 的事件,也再次展示了品牌和消费者之间的 ” 权力转换 “。

▲网友发布的关于香奈儿圣诞倒数日历礼盒的开箱视频

此外,哈蒙还称她被香奈儿屏蔽了。于是,网友将不满的情绪发泄到了香奈儿其他的社交媒体账号上。该品牌拥有 4700 万粉丝的 instagram 账号上,正在为 12 月 7 日在巴黎举行的秀宣传,然而现在在其发布的每一张照片和宣传视频下都充斥着数百条网友评论,如 ” 这是用倒数日历卖的钱吧?”” 我们想要答案!” ……

对此,香奈儿美妆部门的国际传播和客户策略总监 Gregoire Audidier 称,香奈儿的 TikTok 账号仍处于未被激活的状态,因此任何用户进入主页都无法查看到内容。她指出,香奈儿从未拉黑过任何用户,所有消费者都可以对香奈儿的产品提出赞美或批评观点。

与此同时,外媒报道称,截至 12 月 6 日,哈蒙第一个开箱视频发布的四天后,其粉丝数量仍在增长,这场质疑香奈儿的行动也在继续。

而早在 11 月初,” 香奈儿盲盒 ” 话题就曾上过中国社交媒体的热搜,同样也被网友质疑不值这个价。

▲香奈儿圣诞日历内包含的产品 图据:香奈儿

其实,香奈儿在其官网上列出了上述礼盒装有的内容清单,人们花钱买到的是什么东西并不是秘密。对此,有报道分析认为,这一次正因为是香奈儿,所以人们的期待更高,当这种期待落空的时候被背叛的感觉也就更强烈。

香奈儿并不是唯一一个推出价格高昂的限量版彩妆圣诞日历的奢侈品牌,尽管它是美妆中最贵的那个。实际上,香奈儿已经是这场开始了十年的 ” 游戏 ” 的晚到者。海蓝之迷、娇兰和欧舒丹等品牌都推出过相应产品,奢侈品牌迪奥、阿玛尼和圣罗兰也有彩妆倒数日历,均售价不菲,且大多数里面装着的东西为赠送的彩妆小样、原装产品或限量版产品。