“我丑得出不了门!”女生花 1000 元染发成了这副模样:赔我 20 万!店长懵了……

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最近小管姑娘一点也不想出门,原本一头齐胸长发,因为上个月底去染了个颜色,没几天就开始断,一直持续到现在。

昨天,小管姑娘的姑姑管女士向钱江晚报 · 小时新闻发来了求助:” 小姑娘介意头发难看,说简直是‘狗啃式’,都不愿意出门了,这可怎么办?”

从管女士发给小时新闻记者的照片上来看,头发确实有点丑。

事情要从上个月底说起。

小管是台州人,在杭州上学。

开学后,小管想给头发换个颜色,于是在同学推荐下来到临平一家美发店,花 1000 元染了亚麻灰色。

没想到,染发后几天,头发就开始断了,很快就成了这副模样。

管女士说,家里人去和美发店交涉过,” 他们说可以免费接头发两次,可是我侄女对他们的技术已经根本不信任了。”

小时新闻记者随后联系到了小管染头发的这家美发店店长陈先生。

陈先生对于小管头发的事情,说法有些不一样。

” 她来的时候其实头发已经受损了。” 陈先生说,小管当天到店之后,其实一开始发型师是不建议她继续染新发色的,” 她原本的发色要深一些,要染的是亚麻灰。” 因此,在染之前先需要把发色 ” 漂 ” 浅一点,” 她还说两三个月前就‘漂’过一次了,那天她来的时候头发还打着结,自己说是因为不小心用洗面奶洗了头发。” 陈先生说,正是因为小管坚持说不要紧,美发店才继续操作的,” 那天我们特别仔细,就是担心漂过了的头发有损伤。”

没想到,那天染过之后,小管头发成了这番模样。

家人坚持认为,是美发店的产品以及操作失误导致了小管头发受损。

美发店则表示是顾客发质原因才导致这样的后果,也提出了解决方案。美发店的意思是,免费帮小管接两次头发,赠送 10 次护理,承担其学校到美发店的交通费用。

但这个方案并没有被小管和家人接受,小管希望美发店赔偿,按照接发费用、护理费用等等提出 20 万元的赔偿金额。

” 我们打听过了,每次接发 5000 块,两三个月就要接一次,加上护理什么,怎么着也要接到头发长到脖子下面、能扎起来吧,这样需要一年半到两年时间。” 管女士对于 20 万是这么解释的。

“20 万太高了,这还怎么谈?” 陈先生无奈,表示没有办法接受。

目前双方就僵持在了赔偿金额和方式上面。

对于小管头发断掉,到底谁该负责?

为此,小时新闻记者也咨询了几位美发行业资深工作人员。

” 过度染发确实会导致头发断掉。但具体到这个姑娘的头发情况,看照片倒也不好判断具体是哪种原因。” 一位工作人员告诉小时新闻记者,染发不同于烫发,一般来说,操作失误的可能性不大,之所以说会导致断发,一般是因为顾客发质基础比较差,” 如果说要染的颜色比较浅,需要先把原来的发色漂白,对头发是有损伤的,尤其是连续多次漂,我们都是不建议的。我们在帮顾客做发型、染发之前,都会根据发质提建议,一般人在发质不好的情况下都不大会继续折腾头发。”

对此事,

钱江晚报 · 小时新闻网友意见不一

这样的消费纠纷不算少见,

你在烫头发染头发时有没有碰到过这样离谱的事?