网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳

0
1289

最近正值大闸蟹上市旺季,不少吃货都蠢蠢欲动,咱们 19 楼上也有很多晒大闸蟹的照片。

看着这些照片嘴巴馋不馋?口流水有没有滴落来?

这样肥美的食物,吃货们早已蠢蠢欲动。杭州就有位网友网购了大闸蟹,寄到家却发现自己碰到了缺斤少两的问题,卖家还说分量不足是因为绳子绑少了 ……

19 楼网友 @沙漠鹰 2018 爆料:我 9 月 16 号网购了所谓的 4 两大闸蟹,昨天早上顺丰送来以后,发现分量严重不足。开始商家不相信,在商家的要求下,我又重新称了一下,商家又改口说发货发错,只同意补 20 元的差价。又辩解说大闸蟹本来就是含绳子的,现在分量不足,是因为绳子绑少了。

中间 12 点左右,又有个所谓主管打我电话,口气极度恶劣,反复问我知不知道 2 两是不是 100 克等等话题,我也不耐烦对方这些没营养的话,就直接打了淘宝的投诉电话。淘宝联系了以后,对方又跟我联系,让我退货,我说我既然下了订单了,就给我换好了。

我又问对方的客服,是否可以保证按订单的货发给我,对方直接告诉我,说明上已经明确告知,螃蟹是含绳子的分量的,寄回去以后,会多绑几根绳子,保证不缺份量再寄给我,无图无真相,我把螃蟹的照片和与对方的客服的对话发上来。

正值大闸蟹的捕捞季楼主的吐槽引来了 5w+ 网友的关注

有网友认为店家再怎么解释事实就是缺斤少两

19 楼网友热评:

@recenton:呃 … 买蟹的重量还有按绑的绳子来算的。客服回的话也是醉醉的

@唯有:所以客服的意思是绳子和螃蟹一样的价格咯?

@是巧克力呀:明显欺诈吧!这跟便宜不便宜没关系

@可怜的人呐:你那绳子都干了,分量肯定不对了,人家水淋淋的给你称的,坑着呢

也有网友认为楼主的价格

肯定买不到这个分量

而且店家详情页已经注明

19 楼网友热评:

@sunchungaung:10 只 4 两就是 4 斤螃蟹啊,而且是 4 两大个的,196 元,明眼人一看就知道不可能,况且店家不是说了吗详页有描述,是楼主自己没看清楚吧,以为捡到便宜了

@甩白菜:店家都说了详情页有介绍,不满意还包邮退货,人家都愿意损失运费不做你这个生意了你还不依不饶

@流落他乡 2016:买蟹都一样的,蟹脚要绑绳子。你没见过绳子重一半多的螃蟹

@mrxylhj:有啥好奇怪的,菜场里都这样。价格低,绳子绑的多。价格高,绳子自然少

还有网友晒出了自己购买大闸蟹

缺斤少两的相似经历

19 楼网友热评:

@半片梧桐雨:我给大家看一个真正的绳子,什么叫做一只蟹上拆下来的绳子堆一起比蟹还大

@Dilys182:我之前淘宝上买蟹也碰到过这种卖家,分量严重不足,反映完了居然叫我直接放生,视频拍给他看,然后才同意退钱,我大热天还专门去找了条河放生,让我妈旁边杵着拍视频,后面就再也不在淘宝买蟹了,宁愿累点跑菜场@春天的风 133:好贵的绳子

店家:详情页已经标清楚为了核实情况,志玲也找到了这家店铺,详情页中确实有这么一句话:本产品蟹都是加绳子的重量,非净重

而关于螃蟹的重量店家是这样描述的

为了进一步核实情况,志玲咨询了店家关于螃蟹实重问题,店家表示详情页内已经说明,并且实重是予以告知的。

楼主的经历你怎么看?绑绳子作为行业潜规则你又有什么话想说

欢迎留言讨论哦 ~

来源:19 楼(my19lou)综合自 19 楼论坛

(编辑 刘魏)