又是滴滴!25 岁女模特坐快车惨被毁容

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滴滴又出事了!

25 岁女模特乘坐滴滴快车

遇车祸毁容

但更令人愤怒的是

明明预约的司机是 30 多岁的年轻男子

来的司机却是 64 岁的中年大叔

事后联系滴滴客服

回复只有冰冷的“等!!!”

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近日,北京一位 25 岁的女模特晓榕(化名)称,自己乘坐滴滴快车遇车祸毁容,事后自己联系过滴滴客服,但是滴滴客服的回复就跟机器人一样,只是让顾客等。

25 岁女模特乘滴滴快车遇车祸被毁容

7 月 28 日凌晨 12 时,晓榕在北京市乘坐一辆滴滴快车,行至平乐园地铁站附近,滴滴快车与前方两辆车发生追尾,女生头部撞击前挡风玻璃受伤,额头有多处创口,满脸是血。当事女生在微博上进行控诉呼吁,表示该滴滴车注册的司机与实际开车的司机根本不是一个人,滴滴快车司机换驾这么严重的事情,也没有任何态度,不敢打顺风车,结果滴滴快车也存在重大安全隐患。

事故现场图片显示,晓榕额头有多处创口

发生事故的现场

预约司机变 64 岁中年大叔 滴滴回复“等”

车祸后,女孩发现肇事司机年龄竟然为 64 岁,但是平台显示的注册司机是一位 30 岁左右的年轻男子。于是拨打滴滴客服投诉“换驾”,但客服让她等待回复,“后来有一个安全专员联系我,态度冷淡,不承认换驾的责任。”

中国医学科学院整形外科医院的诊断证明显示,晓榕额部可见长约 5cm 开放性损伤,及多处皮肤擦伤,在该院急诊进行了清创缝合术。“后期需要做激光手术或者二次开刀再缝合才能去掉额头上的疤痕。”晓榕说。

乐清女孩遇害后,这名女孩发的微博

车祸后,晓榕发现开车接他的司机并不是滴滴平台上的注册司机,于是拨打滴滴客服投诉“换驾”,客服让她等待回复,“后来有一个安全专员联系我,态度冷淡,不承认换驾的责任。”

事件发酵 滴滴回复:提供合理医疗费用 肇事司机账号封禁

根据交通事故认定书上肇事快车司机的身份证号,其年龄为 64 周岁。滴滴客服告诉记者,出事车辆的注册司机年龄为 30 岁,确实存在人车不符的情况。

8 月 29 日,滴滴方面向记者表示,平台将向受伤的用户提供合理的医疗费用,并封禁人车不符的司机账户。

滴滴平台一再出现问题,

是拿乘客的生命开玩笑吗?

这个平台需要拿出

刮骨疗毒的决心来整改了,

不然就会被大众所抛弃。

来源:综合 FM93 交通之声、TAXI 之声、新浪微博等

编辑:周颖