广州女学生报个英语班,懵然背上 6 万元债务!

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这是一个关于贷款学英语的故事。

故事的主角是一群学生,数量不知。但读到的几篇,过程似乎并不美好。对方是英语培训市场上很有知名度的华尔街英语,学费不菲。

学生们怀抱留学、求职、自我提升等美好愿望,选择了这家知名培训机构。销售老师的热情 ” 话术 “、模棱两可的贷款规则、高昂的贷款利息、退不掉的高价学费、偿还不起的巨额债务 …… 却为这些怀揣梦想的年轻人带来了不能承受之重。为什么学个英语,就背上了五六位数的债务了呢?

让我们从广州女大学生申昭(化名)的故事说起——

她说:

两小时疲劳战,交了近六万元学费

我叫申昭,是广州某高校学生,现在听到 ” 学英语 ” 三个字,我还有些害怕。

2017 年 9 月 24 日下午,舍友致电给我,表示她正在上课的华尔街英语有一个优惠项目,推荐我参加。当时,我正打算报考雅思。抱着了解一下的心态,我从大学城跑到了华尔街英语在广州体育西路的学 习中心。

舍友在华尔街的班主任 Angel 了解到我的情况后,便开始进行长达 2 小时的课程推销。她见人就喊 Dear,还对我说:” 你报了华尔街,绝对能学到很多东西。” 我曾考虑过拒绝离开,Angel 坚持要带我看看 ” 课堂氛围 “。透明玻璃教室里,一个外国人对着四个学生,外教还跟我打招呼,每个人看起来都很友好。

在学费咨询环节,Angel 在没有提供支付选项的情况下,直接向我推荐了分期付款。我按照她的指示,用 ” 百度钱包 “APP 申请,上面并没有 ” 学生 ” 选项,于是她让我勾选了 ” 自由职业者 ” 这一栏。虽然手机一直在我手中,但所有资料的填写步骤都是在她的指引下完成的。她说,每月都会有一些 ” 手续费 “,但不会很多。后来我才发现,每个月要多交 180 元 ” 手续费 “。

贷款截图(受访者供图) 制图:孙唯 最后我现场支付了 6000 元定金,用百度钱包分期付款 53800 元,共花费 59800 元报读了 12 个级别的课程。

发票(受访者供图) 当时我并没有把分期付款与贷款联系起来。当晚家长得知此事后,要求我立刻办理退款,并称家里有亲友被忽悠了十几万都退不了款。

但 Angel 一直在试图打消我退款的念头。她劝我试课,我不愿意。她甚至 ” 要挟 ” 我:” 你舍友课时会因你退学被减少!”

在我坚持之下, Angel 提出退款需要填申请表,并经过高层面试核准情况后,才予以办理。我当场手写了退款申请书交予 Angel,她也现场签字确认,但未标明其签字日期。递交退款申请书后,华尔街英语并没有做出任何回应。无奈之下,家长向公安机关求助。一个月后,在民警陪同下,我再一次来到华尔街英语。

手写退款申请书,上有班主任签名,但无班主任手写日期(受访者供图)

民警到来后,副校长出面协商。直到此时,我才知道自己手写的退款申请一直被扣在 ” 班主任 ” 手里,并早已错过了七天无理由退款的保护范围。在民警协助之下,11 月 21 日,我被通知再次到华尔街英语解决退款事宜。这时,我才知道自己用 ” 百度钱包 ” 贷款付学费, Angel 口中 ” 手续费 ” 是贷款利息。半个月后,此前缴纳的 59800 元全部到账,但前两个月的贷款利息仍需要我自己承担。

退款申请书(受访者供图)

填写到这张表,就意味着退款差不多快成功了(受访者供图) 象牙塔里的贷款人

为学英语,负债累累;

利息太高,退款太难!

打开知乎、微博等社交媒体,搜索 ” 华尔街英语 “,不难发现,过去一年来,类似申昭这样情况的大学生不在少数。

来自上海的刘先生说:” 在销售的引导下,我前后升级了两次课程,学费共计 40 多万。后来销售还想让我再花 13 万升级课程,说可以安排银行的人帮我提高信用卡额度。”

来自北京的朱同学说:” 我被拉进华尔街英语西直门店,销售用话术给我洗脑 6 个多小时。然后用手机帮我申请了分期贷款。我还是大四学生,每个月要还 4800 块的贷款,压力很大。退课要扣我 24000 块,这样我还需要再交 12000 多块才能还清贷款。” 知乎网友 ” 梁文音 ” 说:” 华尔街英语的销售,是我见过最有能力最能洗脑的销售之一,但如果你不是有钱没处花的富二代,或者大把时间在手无处消遣的中老年人士,请不要选择华尔街英语等培训机构。”

花钱学英语,还是花钱买教训?

不得不问华尔街的几个问题

问题 1:买不起就要贷款?

作为业内知名的高价英语培训机构,几万到几十万元不等的培训费,对于很多在校大学生来说,都是一笔不菲的费用。

申昭告诉记者,像她这样的大学生,一开始听销售说可以 ” 分期 ” 的时候,并没有意识到这就是贷款,还觉得可以给自己减轻经济压力。” 交钱的时候,工作人员说可以分期付款并且不需要利息。他拿走我的手机,然后帮我下载百度钱包,拍了我的身份证和我本人,我当时并不知道他私自用我的名义在百度钱包上贷款,只是说着是必要的程序。后来我一查才发现,每个月的手续费高达 10%,我迫不得已自己一次性还清了 5 万块钱。” 一名广州大学生说。

” 我没带银行卡,他(销售)还陪我去住的地方去拿,还点了外卖给我吃,我整个人都被整懵了。” 申昭的一位学姐也没能抵过这种 ” 套路 “,最终花了将近 10 万元。

某乎截图 问题 2:为什么是大学生?

记者在采访中也发现,糊里糊涂签了 ” 贷款买课 ” 协议的,大部分都是还没有独立经济能力的在校大学生。

为什么要劝大学生贷款买课?

申昭回忆起自己被销售忽悠贷款的过程:” 最记得一句话!填工作状态那里没有学生选项,他们让我们选自由职业。很多是我们不会填的,她(销售)就拿手机过去帮我们填。”

网名为 “ceciliaxiong” 的同济大学在读的学生在网上分享自己的经历时说:”2016 年 3 月 14 日年报读上海徐家汇的华尔街英语,交了 41800 元,华尔街课程顾问推荐办理 ” 学习信用卡 “,在银行用了 10 分钟就办了信用卡,剩余的钱 37200 用此卡刷了 24 月的分期付款。”

一名北京在校大学生在微博爆料,自己被华尔街 ” 洗脑 “3 次,花了 16.33 万元报名学英语,每个月要还 6600 元。” 华尔街销售无限夸大了英语的用处,还有我的还款能力。”

某乎截图 问题 3:高昂利息怎么还?

” 他跟我说分期付款不需要利息,后来发现手续费巨贵,一个月一两百元,这个他根本没说!”

采访中,几乎每个受访大学生都向记者提起高额利息的问题。而一旦学生们提出要退款,却总是困难重重。一名广州大学生告诉记者:” 交钱之后,他们就让我签合同,打印出来马上就要签,一式三份,我没多顾虑就签了。后来回去我后悔了,说想退款,他(销售)搪塞了我许久,拖到最后一天才告诉我,华尔街没有这样的先例,需要本人到总部才能接受退款。我只能让步,事情就这么不了了之了。”

而花了 16 万买华尔街课程的那名北京大学生,则因退款遭拒,家庭无力偿还这笔债务,正在卖房。” 现在信贷还款已经逾期,即将上报征信 ……”

” 我今年刚毕业,工作还不稳定,为什么还要去交贷款、承受心理压力?为什么现在的教育机构是这样?太可怕了!” 微博网友 ” 杰伦公举的公主迷妹 ” 说。

还有媒体报道,一名花季少女林灿(化名)为学华尔街英语贷款 17 万元,从没接触过分期的她在手机上装满了贷款 APP,还贷力不从心的她频繁被暴力催收,被公司解聘,且退款之路的艰辛,让她一度想放弃生命 ……” 毕竟这个机构打着正规的牌子,我们只能认怂。” 申昭说。