杭州 2 岁女童被保姆遗忘在电梯后,从 8 楼坠落身亡,悲剧是怎么发生的?

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“6 月 14 日是我这辈子

最痛苦和黑暗的日子,

小女儿的生命永远

被停留在 21 个月零 26 天,

出事以来我们全家人

都在无尽的悲痛煎熬中。”

6 月 25 日,钱江晚报 • 小时新闻接到读者反映称,6 月 14 日晚间,家里保姆带着不到 2 岁的女儿乘坐电梯,出电梯时将孩子独自一人遗忘在了电梯中。随后电梯带着嚎啕大哭的孩子升至 8 楼:” 我女儿哭着一个人从 8 楼电梯中走出,走到走廊的窗户边就这么掉下来了 ……”

悲剧究竟是怎么发生的?事发时和事发后保姆都做了什么?走廊的窗户设置有没有问题?

6 月 26 日、27 日,记者前往事发小区等多方了解此事。

” 保姆才来了 7 天 ”

6 月 26 日上午 9 点多,杭州联合世纪新筑小区,记者见到了坠亡女童的父母和外公外婆。

一家人还沉浸在悲痛之中,难以自拔。身患重病的外婆,一提起这个可爱的外孙女,止不住痛哭。

女童的爸爸陈先生说,他和妻子赵女士工作平常忙,家里有两个女儿,加上外婆身患重病,所以请了一位吴姓 48 岁保姆,专门照顾小女儿。到出事的时候,保姆才来了 7 天。

” 当时是托人找了萧山一家中介公司。吴阿姨简历上写着有多年育儿经验,她还有高级母婴护理师证。一个月 8000 元工资,13 薪聘用的,没想到才来了没几天,就出了这种事。”

陈先生和妻子住杭州联合世纪新筑小区 2 单元 3 楼,外公外婆住在隔壁 3 单元。

6 月 14 日晚,赵女士陪老人去做治疗,陈先生和保姆吴阿姨照顾两个女儿。

当晚 7 点 50 分左右,在外公外婆家吃完晚饭后,陈先生和保姆带着两个女儿下到 2 单元负一楼,准备坐电梯回隔壁单元的家。

” 就在准备上电梯的时候,保姆说要带小女儿去玩滑板车,我当时跟她说了,十来分钟就上来,还要给小女儿洗澡。” 陈先生告诉记者,但随后保姆带着小女儿回到了外公外婆家所在的 3 单元 15 楼,接着从 15 楼乘电梯下到 1 楼,然后就出事了。

那撕心裂肺的几分钟

到底发生了什么?

陈先生家小女儿的卧室里,放着孩子生前的衣服玩具,家人看到这里又忍不住红了眼眶。

家属给记者看了事发时小区的监控录像,包括事发前后的电梯内监控,单元楼门厅监控,地下一层监控和女孩子坠楼监控等。

从保姆带女童进入 3 单元 15 楼电梯,再到最后女童从 8 楼坠楼,大概有近 3 分钟的时间。

这 3 分钟究竟发生了什么?

根据家属提供的监控,记者进行了梳理(时间顺序以监控时间为准,与北京时间比快了近 4 分钟)。

6 月 14 日 20 点 04 分 32 秒,保姆带女童从 15 楼进入电梯准备下楼。

20 点 04 分 45 秒左右,保姆按下电梯键,并打开手机开始看。

20 点 05 分 00 秒,电梯行至 3 楼,保姆提醒女童准备出电梯。

20 点 05 分 10 秒,电梯行至 1 楼,保姆右手拉起滑板车准备出电梯。

20 点 05 分 14 秒,保姆拉着滑板车出了电梯,但是将女童留在了电梯内。

20 点 05 分 15 秒,保姆看到女童没有出电梯,有阻挡电梯的举动,但是电梯门随后关上。

电梯门完全关闭后,女童急得大哭,不停喊着 ” 阿姨 “。一直到 20 点 05 分 47 秒,电梯开始上行。电梯在 1 楼停滞了 30 秒,这期间电梯门未再打开过。

20 点 06 分 06 秒,电梯停在了 8 楼,并打开了门,随后女童走出电梯哭喊着进入 8 楼的走廊。

20 点 06 分 27 秒,空无一人的电梯下行到 6 楼开门,此时空荡荡的电梯内还能听到女童哭声。

根据一楼大厅监控,20 点 06 分 38 秒左右,仍能听到在一楼的保姆在大喊:” 不哭不哭不哭 “。

20 点 06 分 55 秒左右,大厅监控记录下一声巨响。

根据小区防高抛视频监控记录,8 楼的走廊里,陈先生的小女儿爬到窗台上,随后从 8 楼坠落。

” 我们要给孩子一个交代 ”

在保姆吴阿姨走出一楼电梯的 8 分钟后,陈先生才接到了她的电话。

这也是让陈先生一家最难过的地方。

” 她告诉我,我女儿出了电梯后,又回到电梯捡树枝。保姆电话里告诉我,电梯第一步停在八楼,她去了 8 楼没找到人,8 楼也没有人见到女儿。” 陈先生说,如果保姆在走出一楼电梯,也就是把女儿忘在电梯的那一刻,马上打电话给他,也许悲剧就不会发生了。

接到保姆电话的陈先生,立刻开始寻找女儿,一开始他以为孩子在自己所在的 2 单元,在 2 单元找了一会,没有发现女儿的踪迹,他担心女儿被拐跑,马上拨打了报警电话和物业电话。

随后,陈先生赶到 3 单元寻找女儿,因为保姆说电梯停在 8 楼,陈先生找了两次 8 楼,还曾到顶楼 17 楼寻找,但都没有找到孩子。

陈先生又到一楼找,就在这时一个念头冒了出来:女儿会不会掉下去了?

一楼绿化带里没找到人,陈先生想到二楼有处平台,他上楼推开窗果然看到了女儿。” 当时我直接就崩溃了,那时候的心情没法形容。” 此时,距离女儿被留在电梯已经过去了半个小时。” 我抱着女儿的时候,她身上还是软的,还有一丝气息 ……”

心痛的是,最终孩子没能救回来。

陈先生随后调取了监控,发现在女儿被留在电梯后,保姆在负一楼和一楼出现过,期间还曾经在地下室用方言打电话。

陈先生到 2 单元寻找女儿的时候,并没有看到保姆。

孩子母亲赵女士对保姆事发前后的表现非常不满:” 她为什么要在电梯里看手机?为什么电梯到了一楼,不先让我女儿出去?我女儿留在电梯里,为什么不赶快按电梯按钮,中间停了几十秒,有机会重新打开电梯的呀?为什么没有及时到 8 楼,也没有及时打电话给我们家长 ……”

这一系列的问号,让这位母亲几近崩溃,她说需要给孩子一个交代。

保姆:

” 我在外面按了电梯按键,没有开门 ”

6 月 26 日下午,小时新闻记者多次联系吴姓保姆,但是电话接通后,得知是记者,她都挂断了电话。保姆所在的中介公司则表示,已经将相关资料提交给了有关部门,其它不愿多说。

今天上午,小时新闻记者再次拨打吴姓保姆的电话。

这次接了。

” 当时出电梯的时候,看到小孩子没出来,我用滑板车挡了一下没有挡住。” 保姆说。

电梯门关上后,” 当时我心里很乱,按了电梯,怎么按都不开,在里边按会开,在外边按就是不开。我看到电梯上到 8 楼,又下到 6 楼,我当时心里特别慌,不知道怎么办才好。”

记者问,发现电梯到 8 楼后,有没有上楼寻找。

保姆说:” 可能没有上去,我现在记不起来了。”

说着说着,保姆在电话里哭了起来,” 我也是当父母的人,这可是孩子的命,家里人也不理解,造成这样的结果,我真的 ……”

警方已受理此事

小区物业:

发生这件事很痛心,该负的责任会负

小时新闻记者了解到,目前杭州拱墅警方已经受理此事。

现场采访时,家属表示,除了要追究保姆的责任,小区的走廊窗户也暴露出了安全隐患。

3 单元 8 楼的一位邻居表示:” 孩子出事时,我在刷视频没有听到孩子的声音,但是我们 8 楼的其他住户有人确实听到了孩子在哭喊,只是大家都没想到出了这种事,这个保姆哎 …… 除了保姆,这个窗台也有问题的,窗台四五十公分高,小孩子爬得上去的,而且窗台还这么宽,窗子又能开这么大,这是有隐患的。”

除了 2 楼孩子坠落的平台窗子与其它楼层不同,这幢楼其他楼层电梯边的窗户都是一样的。

底部为高约 49 公分的窗台,窗台宽度为 24 公分,窗台距离窗口 40 公分,从地面到窗口高度约为 90 公分。窗宽 140 公分左右,左右对开,可以开到近 90 度。

家属和部分邻居表示,也正是这样的窗户设置,才让一个不足两岁的孩子,爬到了上面 ……

杭州联合世纪新筑小区电梯边的窗户为何如此设置?是否符合相关的规范?

27 日一早,记者再次赶到了联合世纪新筑小区物业。

物业负责人何女士表示,发生这件事大家都很心痛,” 我们是 2020 年接手这个小区的,看着出事的孩子从出生到一点点成长,孩子也会在我们物业办公室前边玩。出了这个事,我们也到孩子家里慰问过,当时也是家人最悲痛的时候,看到那种场景,我们都忍不住哭了。我们有位老师傅在小区里工作很久了,听说孩子出事也哭了。”

针对小区电梯,何女士表示,两部电梯一般在没人的时候,一部设置停在底层,一部设置停在中间楼层。

针对小区电梯边窗子的问题,何女士说:” 我们平常会安排巡查的,但是因为窗子就在消防通道边,所以没法上锁,6 月 20 日设计单位等也到小区对窗子进行了测量。从窗子的情况来看,可踏面很宽,高度 50 公分左右。我们物业公司接手之后,没有接到过相关投诉。物业公司后续会联系开发商等有关单位,考虑加装护栏。该负的责任,我们会负的。”