郑州一酒店趁暴雨涨价至 2888 元 被罚 50 万

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7 月 22 日,郑州高铁站希岸酒店涨价到 2888 引发关注,郑州市场监管局执法稽查支队迅速出击,快速立案调查。经调查,市民反映情况基本属实,该酒店属于哄抬价格行为。按照《中华人民共和国价格法》有关规定,郑州希岸酒店高铁站店涉嫌利用其他手段,推动价格过快、过高上涨。鉴于郑州希岸酒店高铁站店能主动道歉并挽回社会影响,郑州市市场监督管理局给予郑州希岸酒店高铁站店(河南德悦轩酒店管理有限公司)50 万元的处罚告知。

在此,郑州市市场监管局郑重警告:希望全市所有宾馆酒店及所有经营者,在抗汛救灾的关键时刻要承担社会责任,做到严格自律、依法经营,明码标价、规范经营,履行承诺、诚信经营。对发现的借机涨价、随意涨价等哄抬价格行为,市场监管部门将坚决依法从重从快查处,并提请有关部门实施联合惩戒。

欢迎广大群众和社会各界对酒店宾馆行业经营者的价格行为进行监督,若发现有价格违法行为,请及时拨打 “12315” 热线电话进行投诉举报。

此前报道

郑州一酒店暴雨夜坐地起价 监管部门介入调查

极目新闻记者 刘孝斌

7 月 20 日,河南郑州遭遇特大暴雨袭击,众多人员被困市区。然而让人没想到的是,位于郑州市金水区东站南路与心怡路交叉口升龙国际 2 号楼 B 座的希岸酒店,在 7 月 20 日晚上,竟趁机大幅度涨价,普通一个大床房房价涨到 2000 元。7 月 22 日,郑州市市长热线工作人员告诉极目新闻记者,目前当地市场监督管理部门已经介入调查。

网友 ” 艺梵梵 “7 月 21 日发布微博称:”7 月 20 日晚上整个郑州洪水灾害,好多人被困回不了家,但是高铁站希岸酒店借此赚国难财,200 元、300 元一晚的酒店直接涨价到 2000 多元、3000 多元。本身大家都被雨水冲得全身都湿透了,又没有电,他们在这个时候哄然起价,太不道德!我于当晚 2000 元一晚的价格,开了个大床房,有转账记录,希望有关部门严查!”

7 月 22 日上午,极目新闻记者查询该微博,微博文字和视频均还在,视频中酒店大堂没有电,有人问房间多少钱,有一名工作人员回复有 2000 多元的,也有 3000 多元的。

7 月 22 日上午 9 时 35 分许,极目新闻记者登录携程平台搜索发现,郑州东站希岸酒店大床房价格最便宜的不过 400 元,最贵的也不过 1000 元出头。

7 月 22 日上午,极目新闻记者多次致电郑州东站希岸酒店客服热线,一直无人接听。

希岸酒店管理 ( 广州 ) 有限公司官方微博在 7 月 22 日凌晨 3 时许发布致歉声明。

声明中称:对于 7 月 20 日,有客人反映希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事,我们深表歉意。经过对希岸酒店郑州高铁东站店的全面调查,此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后,该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题,我们都负有不可推卸的责任。在此我们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意,同时积极配合相关部门监督及检查,承担相应责任。在此,希岸也诚挚地希望借助微博平台,与该客人取得联系致歉。希岸已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。我们会深刻的反省自身管理上的纰漏,严格加强内部流程规范及核查力度,并在全线门店端加强对员工的培训及教育,杜绝同类事情再次发生。面对百年一遇的天灾,希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所,为受困人员提供热饮、防疫物资及 wifi 等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房。同时,希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房,免费为受灾民众提供住宿。与大家携手渡过难关。

网友 ” 艺梵梵 ” 发布微博回应称:” 他们发的声明我刚刚看到了。在此我不做任何回应。现在整个河南处于水深火热之中,救援工作为重,等大家平安把洪灾度过去,这件事肯定会有一个结果的。”

资料显示,希岸酒店是锦江(中国区)旗下一个定位为时尚轻奢跨界精品的酒店品牌,希岸酒店管理 ( 广州 ) 有限公司 2015 年 5 月 5 日成立。涉事的希岸酒店郑州高铁东站店在介绍中称,该店 2018 年 7 月开业,客房数为 126 间,酒店地处郑东新区心怡路与东站南街交叉口,紧邻郑州市高铁站西广场、地铁 1 号线出口,距市中心约 12 分钟车程,出行便利。

7 月 22 日上午,郑州市市长热线工作人员告诉极目新闻记者,此前确实有人反映郑州东站希岸酒店暴雨夜高价销售房间之事,目前当地市场监督管理部门已经介入调查。